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| Buono - Domande frequenti |
Buono - FAQ (Domande frequenti)
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Come si acquista un buono?
Come si manda un buono?
Come si riscuote un buono?
Come si paga con un buono?
Problemi con il buono
Come si acquista un buono?
Un buono può essere acquistato come i prodotti normali. Dopo il
ricevimento del Suo pagamento il buono verrà reso disponibile e l'importo
apparirà nel Suo carrello. Facendo clic su "Invia buono" può
inviare l'importo tramite eMail.
Come si manda un buono?
Per mandare l'importo tramite eMail segua gli seguenti passi:
- Vada a vedere il contentuo del Suo carello di acquisto.
- Faccia clic su "Invia buono".
- Inserisca le seguenti informazioni: Nome/Cognome e l'indirizzo
eMail del destinatario, l'importo desiderato (può inviare anche solo una parte dell'importo
del Suo buono), un breve messaggio di saluto e confermi cliccando su "Avanti".
- Nella pagina successiva può controllare nuovamente i dati
inseriti (soprattutto la corettezza dell'indirizzo eMail del
destinatario). Se scopre un errore, può tornare alla pagina precedente
con "Indietro" e cambiare le infomazioni inserite.
- Quando tutto è in buon ordine faccia clic su "Invia" e sulla pagina seguente su Avanti".
A questo punto ha inviato con successo un buono ed il destinatario si può gioire!
Come si riscuote un buono?
Se ha ricevuto un buono tramite eMail, può riscuoterlo in questo modo:
- Clicchi sul link presente nella eMail. Se non dispone ancora di un
conto cliente personale, avrà la possibilità di aprirne uno.
- Quando mette un articolo nel carello può indicare il Suo codice buono, se non è stato registrato automaticamente con il passo n° 1.
Come si paga con un buono?
Quando dispone di un buono, può utilizzarlo per pagare il Suo ordine.
Durante il processo del ordinazione ha la possibilità di riscattare il
buono. Se l'importo del buono è inferiore al valore della merce,
deve selezionare una modalità di pagamento per la differenza. Se invece
supera il valore della merce, il resto dell'importo resterà naturalmente
a Sua disposizione per l'acquisto successivo.
Problemi con il buono
Se dovessero verificarsi dei problemi con un buono, ci
contatti tramite eMail info@coppojewelry.com.
Ci descriva con precisione il problema, segnalandoci i Suoi dati:
Nome e cognome, codice buono e la notifica errore del sistema.
Le contatteremo al più presto per chiarire il problema.
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